Peter Post | Welche Rolle spielt Service Design in der Kreislaufwirtschaft?

00:00:00: Herzlich willkommen bei Mandy und Podcast dem Audioformat rund um die Themen Designmarke und Innovation.

00:00:10: In unserer neuen Staffel begrüßen geishouse den Industriedesigner Moritz Rose der sich mit Experten aus der Praxis über die digitale Transformation im Mittelstand unterhält.

00:00:21: Herausforderung und Learnings und darüber

00:00:23: Unternehmen erfolgreich durch den Wandel fährt der ist mit langjähriger Erfahrungen in unterschiedlichen Designrollen bei Phoenix Design fissmann und PwC ausgestattet

00:00:33: bin leuchtet er mit seinen Gästen den impact von Design auf die Digitalisierung die Unternehmenserfolg und vor allem auf den Menschen.

00:00:42: Herzlich willkommen zum anyone Podcast mit Peter Post den ich coole Weise hier in Berlin.

00:00:48: Peter ist GF von Scholz & Volkmer und lebt normalerweise in Wiesbaden der uns jetzt heute hier bei Scholz & Volkmer Berlin getroffen und ja nur denken können dass ich bei.

00:00:59: Ich bin nicht wie aus dem Ei gepellt dir angucken aber ich frage dich trotzdem zu sein.

00:01:05: Hallo Moritz herzlich willkommen bei Scholz & Volkmer und ja danke für die Einladung hier für das Gespräch ja sehr sehr gerne die Räumlichkeiten sind doch echt toll wer auch immer die Gelegenheit hat sollte man.

00:01:14: Suche mir zu Besuch und auf einen Kaffee rein zu schneien und jetzt Einladung aufzudrängen dir wollen heute sprechen über Service Design in der Kreislaufwirtschaft

00:01:23: und die Benutzererfahrung und wie teuer ist als Joecks Designer nicht beteiligt an den Produktdesign was man heute

00:01:30: Dorfwirtschaft gewartet sondern wie du selbst gesagt hast du hast vor anderen Tunnel Seite entgegen ja genau

00:01:37: aber bisschen weniger drüber nachgedacht aber meint ich muss auch sagen das die anderen 80% die Produktdesigner machen um einiges wichtiger sind als dass wir dabei tragen aber ich bin überzeugen uns nur beides zusammen dazu schon war das der Kreislaufwirtschaft Erfolg wird

00:01:52: ja super also hast du auch Wirtschaft um die zu anderen ganz kurz abzuholen ist ein Stichwort das vielleicht viele kennen cradle-to-cradle cosita seit Jahrzehnten geht dabei um so verschiedene Parameter Abfallvermeidung ja nichtmals ein Stichwort kannst du das noch ein bisschen

00:02:06: ergänzen musst du die Zielsetzung sind also nicht nur für Produktdesign sondern auch aus servicedesign Sicht

00:02:10: ja also der große Rahmen der Kreislaufwirtschaft deswegen hat er auch so ist dass ich das Schließen von Kreis laufen letztendlich dass man erstmal überhaupt keine Ressourcen mehr aus dem Boden holen musst sondern das nutzt das schon über dem Boden ist das ist nämlich schon eine ganze Menge und dass es halt vor allem nicht im Land versandet

00:02:25: dann geht's ja nicht nur die Müllvermeidung sondern auch dumm die Energie die.

00:02:29: Dort um Produkte herzustellen das wird euch vergessen also ja Abfall ist das Thema und es soll vermieden werden aber das ganze hat noch viel mehr besten Fall positive Effekte nämlich

00:02:39: auch CO2 und Energieersparnis und es heißt auch wirklich ohne Mehl das heißt da gibt es auch wirklich nur ein bisschen ist ohne Geschäfts Aspekt den glücklicherweise viele Firmen auch schon verstanden haben also ist jetzt keine Angelegenheit für Öko Romantiker sondern das passt in sehr viele wirtschaftliche Modelle die wir kennen

00:02:55: funktioniert halt anders.

00:02:56: Du hast ja gemeint was das mit Service Design und die UX Design zu tun hat wie schon gesagt es ist wird gerade sehr viel Gefahr schon gearbeitet an Material wissenschaftlichen Aspekten Produktentwicklung auch an Herstellungsprozessen die sind auch wichtig wär kreislaufwirtschafts und Produkt

00:03:09: und was juechsen Service Design dazu beitragen kann ist in dem Moment wo solche Produkte dann in den Händen von Nutzern sind eben dafür zu sorgen dass diese Fähigkeiten die diese.

00:03:19: Zu haben ihm auch genutzt werden es hilft ja alles nichts wenn dann sag trotzdem Sachen weggeschmissen nicht repariert nicht gepflegt werden dann muss die ganze Vorarbeit nichts also Service und Jungs Designer haben wir glaube ich eine wichtige Rolle um daneben Produkte auch in der Luke zu halten

00:03:32: wie man so schön sagt es ist so dass ich natürlich überwiegend aus der Produktdesign sich kenne das Thema und da ist wahrscheinlich ganz ähnlich wie beim servicedesign das Unternehmen

00:03:42: immer wenn Sie das was man hört sagen es wird ja dann erstmal teurer ne wenn der jetzt noch zum Schalter oder irgendwie jetzt von mir aus Gedanken mache was mit dem Produkt

00:03:51: nach der Blutzucker nach Destiny Produktlebenszyklus passiert und ist immer Öko Romantik schon die auch schön das kenne ich doch von Professor Braungart diesen blühenden Baum sollte er halt ein Leitbild von ein Verzicht ist notwendig verschwenden und es kann ich Auszüge Hörnern ausgeschüttet werden wenn man das für den Kreislauf denkt

00:04:11: und wie ist es bei servicedesign ein Erfahrung also love von der offene Türen ein oder ist da Dehnungshaltung und wie überzeugst du da

00:04:18: also in ablehnender Halterung wir vielleicht ein bisschen stark gegriffen das hängt bisschen davon ab um aufschlägt der Mittelstand z.b. zu uns der deutschen Mittelstand ist auf der einen Seite immer ein bisschen sag mal.

00:04:28: Vorsichtiger und nicht ganz so fix irgend Startup der große Vorteil und deutschen Mittelstand ist es die ohnehin häufig sehr nachhaltig agieren als Familie gefühlt sind die denken über Gradation hinweg das heißt die stehen für die grundsätzlich nicht den sind diese offen die müssen sich halt überhaupt an so ein Thema bis halbes Design manchmal gewöhnen weil halt häufig

00:04:46: produzierendes Gewerbe sind die haben nicht so viel zu tun mit Services aber denn die sind für die denke offen weil sie so ticken ist das muss man Großkonzernen manchmal

00:04:54: sehr lange hinterher tragen die denken am See kurzfristiger aber beim Mittelstand sind die dafür schon auf man muss ein bisschen mehr Zeit mitbringen also dieses hysterische Startup Gehabe das haben die nichts finde ich persönlich auch ganz angenehm und dann kommt man auch in die Gespräche rein es dauert dann wie gesagt und klar

00:05:09: es wäre eine Lüge zu behaupten dass ist Alex nichts kostet und sich selber finanziert aber jede Innovation kostet erstmal irgendwas waren schon im Westen an

00:05:17: Argumente die helfen der Kreislaufwirtschaft and 2b wenn man einem Produktmanager

00:05:22: der vielleicht Angst davor hat dass wir seine Abverkaufszahlen kannibalisieren sagst naja das schlaue ist du verkaufst ein Produkt dann halt nicht einmal.

00:05:30: Wartest drauf dass ich irgendwann weggeschmissen wird und sich der Kunde dabei die wieder neues Kauf sondern Verkaufssystem Produkt mehrfach und dann machen wir auf einmal die Ohren auf das sind so Argumente.

00:05:40: Die gut funktionieren Sockel economy hat glaube ich das Potential auch in der Kommunikation damit diesen Aspekt der Ökonomie auch immer wieder unterstreicht

00:05:49: da wird halt eher zugehört als wenn man nur über das Thema Nachhaltigkeit kommt denn dann dicken zwar alle aber bitte so handeln würden wie sie reden würden dann hätten wir die Probleme nicht über gerade

00:05:58: ja genau

00:05:59: nachhaltiges solange gut bis es mehr kostet Nachhaltigkeit zunehmend wir versuchen das mal mit Leben zu füllen Deutschland Widerstand da gibt es einen

00:06:17: er Sänger Bettwanzen Möbelhersteller im Auetal nächstes Langgasse für den ihr ergänzend zu dessen ohnehin schon auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Produktdesign Service gestellt hab und das glaube ich

00:06:31: alle jetzt anzuschauen und entstehen kann ich hoffe sehr weil jeder kann sich noch dran erinnern dass auch so ein Stuhl gesessen hat ja allerhand ewig drauf gesessen die sind tatsächlich.

00:06:42: Sehr große noch Marktführer auf dem Gebiet ein sagen wir sind noch da mit einem Prozess werden ein Design Sprint das war

00:06:49: Förderprojekte EU mit den Design Zentren der baltischen Staaten ich habe dann auch gelernt dass Deutschland ein baltischer Staat ist und da waren wir mit dem internationalen

00:06:58: Design Zentrum Berlin beteiligt und daneben die ganzen anderen die Schweden die Estländer und so weiter

00:07:03: die Aufgabe Uwe an Service Design Modell für die Kreislaufwirtschaft zu entwickeln also ganz bewusst nicht die 110 Methodik für Produktentwicklung bei der Gips schon sehr viel sondern gesagt wir wollen ganz spezifisches ja nach der Grippe services

00:07:15: und wir waren da Kassierer deutsche Partner haben da mit einem Kunden mit diesen Möbelhersteller schulmöbelhersteller gearbeitet und zwar dabei rausgekommen ist ist das zirkuläre Klassenzimmer

00:07:24: also nicht irgendwie irgendwas mit einem Stuhl oder einem Möbel sondern sehr ganzheitliches Konzept und richtet sich vor allem an Hausmeister Schulleiter Lehrkräfte zu.

00:07:34: Denk du magst du sogar Schüler Schülerinnen und natürlich Menschen die sind diesem Umfeld auch zu tun haben sowas alle Einkäufe vom Landratsamt der letztendlich möbeleinkauf da so muss das schon lieber Imbiss Service Design Inhalt.

00:07:44: Wer ist beteiligt an zum Angebot

00:07:45: und wir sind jetzt in der Phase mit einem Prototypen tatsächlich einer digitalen app das muss nicht immer digital sein aber in dem Fall anderen digitale Adventure Ban hauptsächlich für Hausmeister und Lehrer und der Pitch dort ist du kannst mehr pädagogische Situation mit weniger Möbeln herstellen

00:08:01: Sohn hast du schon dieses ökonomische Modell also das Wort Nachhaltigkeit braucht da nicht auf weil.

00:08:07: Das ist häufig nicht ein Bedürfnis auf die die reagieren sondern sagen ihr könnt weniger Möbel von uns kaufen aber wir helfen euch.

00:08:14: Dem alles was ihr in der Schule braucht an Situation herzustellen seist für Tests oder neu Bodenbeläge die Stühle müssen irgendwie angepasst werden mit Rollen all solche Geschichten kann man über das Ding managen

00:08:25: und das Geld was man eben nicht mit Möbeln verdient verdient man dann an diesen Service ist dann in dem Moment sorgt man dafür dass die Sachen gepflegt verdecktes maintenance also dass man bevor was kaputt geht und rein geht und sagt wir wechseln Komponenten aus und wir können halt auch Produkte die nicht genutzt werden zurücknehmen und die EZB im Zweitmarkt einführen also es ist immer nur sehr holistische Sicht auf

00:08:44: bringt es der Umwelt geht im Moment geht der Produktion aber auch z.b. sind toxische

00:08:50: Stoffe in so Produkten das ist jetzt ein Schummel bin eh verboten von daher aber das Problem nicht aber das sind so Sachen die man überprüfen muss

00:08:56: und daneben ganz stark und Service Design was bringt so nennt noch sein denn der Hausmeister steht morgens nicht auf und denkt wie kann ich heute noch mal nachhaltiger mit den Möbeln umgehen du leider tut er das nicht

00:09:06: aber hat immer das Problem dass die Lehrerin sagt ach ich habe ja eigentlich immer Stühle rumstehen aber die Klasse kleiner geworden ist die werden nicht genutzt und die stören eigentlich nur du Saat Flottenmanagement Schulmöbel.

00:09:15: Lass uns ein und Konzepte zu entwickeln haben Cisco prototype und muss sie jetzt in den nächsten Schritten Schulen verbraucht werden aber das wäre so ein Beispiel

00:09:22: Ulm das Ding so ein bisschen gesund Inventarisierung richtig also was man so im Grunde im Überblick hat wo sind Stühle wenn du welche gebraucht werden können verschoben werden

00:09:30: die App die kommuniziert dann auch zwischen den Lehrern und Hausmeister also dass die Lehrerinnen sowas über die App Samsung Bedarf da anmelden kann oder sowas oder genauer gesagt ich habe morgen Test Situation ich brauche die und die Aufstellung der würde dann auch helfen da die richtige Aufstellung mit den Möbeln wenn man weiß was in der Schule drin ist jetzt zu stellen da steckt dann auch viel Wissen von diesem Hersteller drin weil die bauen nicht nur Möbel sondern denken sehr viel über Pädagogik

00:09:53: wir machen die Rolle von Möbeln in der Pädagogik sonst noch mal Branding und auch ja Wissensvermittlung

00:09:58: weg damit drin aber das sind nicht kriegt der Hausmeister eine Mitteilung heb bitte morgen im Klassenzimmer 13b diese Situation herstellen.

00:10:06: Die Möbel dafür findest du den den Räumen weil die haben wir und dadurch spart man eben auch.

00:10:10: Möbel allein das kann soweit gehen dass man sogar Schulräume Scheren könnte Schulräume stehen ziemlich lange leer Ferien.

00:10:18: Nachmittags und so weiter das kann sogar ein Einkommens Modell für Schulen werden also man kann das sehr sehr weit fassen und es geht eigentlich nur im Notfall um Recycling Kreislaufwirtschaft wird ja häufig in Verbindung.

00:10:30: Die Sachen müssen recycelbar sein und das ist eigentlich so das Schlimmste oder das letzte was man tun sollte und dieses zirkulärer Klassenzimmer ist ein gutes Beispiel dafür dass man einfach das

00:10:40: Kernprodukt möglichst lange der Nutzung helfen wenn man das gut machst dann muss es nie recycelt werden weil ich immer in irgendeiner Form im Umlauf bleibt sei hiermit die Zielsetzung

00:10:49: also die Nutzungsdauer möglichst auszudehnen aber auch die Nutzungszeiten intensiver zu bekommen genau sollten du robust langlebig gebautes Produkt sollte halt sehr intensiv genutzt werden wenn ein E-Bike

00:11:01: nur am Wochenende genutzt wird um ein Weinberg zu fahren.

00:11:05: Bist genauso ein Auto was rum steht das ist eigentlich kein gutes E-Bike ein gutes E-Bike aufgrund der verbauten Rohstoffe sollte halt wirklich jeden Tag genutzt der Erdbeermund ja intensive Nutzungen ist gut.

00:11:15: Es wieder Kühlschrank der weniger Strom verbraucht wenn er ganz voll ist oder kriegt sich ja jetzt zu schulen hattest du mir Eingangsgespräch gesagt dass die die Möbel wurden Teilen kaufen müssen durch irgendwelche Vorgaben ich will das richtig gemerkt ja

00:11:29: na dann lassen wir sehr viel dazu denn es gibt in der Kreislaufwirtschaft mit eines der interessantesten

00:11:35: Business Modelle ist voller kälteservice also dass man Produkte nicht mehr verkauft sondern dass man die im Besitz des Herstellers oder des Anbieters

00:11:43: wir zwei unterschiedliche Institutionen sein behält.

00:11:46: Und sie im Sinne von Vermietungen oder Leasing oder wie man es auch machen möchte nur zur Verfügung stellt also der Kunde kriegt nur Zugang zur Leistung des Produktes

00:11:56: so lange es braucht

00:11:57: das schafft ein Anreiz für den Hersteller und den Anbieter Produkt halt so zu entwickeln dass sie reparierbar pflegbar langlebig sind also nicht Sollbruchstellen einbauen damit man möglichst viel von dem Kram verkauft sondern genau umdrehen sagen nee

00:12:10: wenn ich weiterhin das Produkt besitze möchte ich ja das ist ganz ganz langlebig ist und der Nutzer kriegt nur Zugang dazu

00:12:16: und solche Sachen sind halt teilweise in Deutschland z.b. komplett Schulmöbel zu kaufen gar nicht möglich Moment also man müsste quasi Gesetzgebung ändern über den Einkauf von solchen Produkten und sowas möglich zu machen wären dann und Workaround geschaffen der glaube ich.

00:12:29: Oder glauben wir auch zusammen dem Unternehmen ganz gut funktionieren aber man stößt halt mal wieder auf solch Herausforderung ist man merkt vielleicht ist die Gesellschaft Gesetzgebung an verschiedenen Stellen noch gar nicht soweit solche Modelle

00:12:41: zur möglichen aber es geht schon sehr sehr sehr viel ich kenne es an anderer Stelle von Krankenhäusern das Medizingeräte.

00:12:48: Schwangerschaft werden müssen und das eben viel viel effizienter wäre für sie nicht seltene Chemotherapie oder sowas das Gerät angeben von Fall zu Fall die drei Mettmann.

00:12:57: Mieten statt dass man für 25 € das Gerät aus aber die Strukturen sind ebenso dass dies für soeben wurden und das immer so.

00:13:08: Aufzubauen und über Jahre

00:13:10: ja es gibt doch total spannende Ansätze wie genossenschaftliche Anschaffung von Produkten selbst und mit meiner Unternehmen die vielleicht an dem Wettbewerb miteinander stehen aber wir sagen es hat echt gar keinen Zweck dass jeder sich was anschafft

00:13:23: die EU fahrstund Fahrrad auf dem Gebiet durchaus auch dauert hat alles sehr lang aber wenn sowas erleichtert werden würde auch was die Bürokratie betrifft dann würden die Menge unternehmen Geld sparen können es müssten weniger Sachen produziert werden die würden intensiver genutzt werden und irgendjemand würde Geld damit verdienen das Organisieren und dann haben wir Kreislaufwirtschaft

00:13:42: das schon seit mehreren Jahrzehnten gelebt wird ist er in diesem Maschinenring im forever in der Landwirtschaft der sogenannten Erntemaschine Mähdrescher und Nacht während der über die eine Rotlicht bei Aldi abheben nicht alleine sondern ich da beteiligen

00:13:58: jetzt Schulmobiliar Jawa

00:14:00: also von der Anschaffung eher gering also ein Stuhl weiß ich nicht schulstübchen sicherlich ein bisschen teuer ist der Durchschnitts Ikea Stuhl aber weit über 500 € wird man da vielleicht auch nicht London Tickets für die Kinder Popos

00:14:15: aber wie ist er denn Erfahrung wenn man auch für solche Summen dann irgendwie ja.

00:14:19: Hat irgendein. Auch gezwungen ist den Vorteil zu rechnen dass man dann sagt naja irgendwie gibt jetzt irgendwie mir 1000 € für die Klassen zum aus

00:14:26: versus und berechnet ihr das dann defacto oder lasst ihr euch da dann unterstützen mit Business Cases oder wie kommt man dazu den Zahlen

00:14:34: Argumenten der also am Ende sind wir noch eine Kreativagentur und wir haben sowas schon gerechnet

00:14:40: man kommt auch sehr weit mit gesundem Menschenverstand aber an bestimmten Punkt ist natürlich dann auch mit seinen Kunden sich zusammenzusetzen aber die genau wissen wie die Kostenstruktur ist was der Vertrieb kostet was der Service kostet und

00:14:53: darum geht's ja auch dieses Service Design Sprint die gehen nur zusammen mit dem Kunden

00:14:57: das war auch ein Segen z.b. bei dieser Möbelfabrik weil da der Leiter der Produktentwicklung und der Inhaber mit drin waren sie hat mitgearbeitet da passt du völlig andere Gespräche natürlich wir uns über solche Themen dann noch.

00:15:07: Aber da ist viel Zusammenarbeit gefordert

00:15:10: es gibt sogar schon dabei als selbständige Berater die dem verliert heute aus der Möbelindustrie kommen habe ich jemanden kennengelernt der nichts anderes macht als in Europa schon moebelhersteller zu beraten und solche business cases.

00:15:23: Zu rechnen also es steckt überall Geschäft und Arbeit drin die man sich auch bezahlen lassen kann und ich wollte als kreativer.

00:15:32: Relativ schnell kopieren sind sich auch ehrlich aber alle einig also Kreislaufwirtschaft ist nichts was man turnt viel von einem

00:15:40: Haus von einer Agentur bekommen kann man rauchen beim Team von Spezialisten die man am Tisch bringt

00:15:45: das ist aber so kommen seine sie eigentlich schon so in der Szene wenn man so will das ist nur über call Operation funktioniert.

00:15:52: Ich verfolgte viele Beispiele seit Jahren mit großer Spannung also dieses Ziel T-Modell auf der Baustelle dann die Löcher in der Wand zu verkaufen und Servo Maschine Philips Didier Geleucht

00:16:01: Räume Stadt Düren verkaufen was ist ich Fernseh Stunden Statist Fernsehers und so weiter und.

00:16:07: Aua von Design oder der Schlüssel zu n altum von Design ist die Community ne das finde ich sehr sehr cool. Den ihr ja auch lebt.

00:16:16: Nicht nur für Deutschland die alsbald islandfischer sondern die auch zusammen mit den anderen Baltic starten in diesem Konsortium der Designs erst was du wünscht man geschnitten hattest wohl diese ja dann Proline Design Sprint mit einem Unternehmen durchgeführt wurde.

00:16:31: Andere Partnerunternehmen in Helsinki hieß epic habe ich es richtig.

00:16:34: Sek also auch dort waren mehrere Agenturen und Partnern beteiligt aber sek das damals mit organisiert und das Projekt in Helsinki war von einer Real Estate Anbieter

00:16:46: die also officebase restaurants bei bisschen zu Studentenwohnheim so mittelgroßer Anbietern helfen.

00:16:54: Durchaus schon so auf Unternehmenskultur nachhaltig aufgestellt ich glaube das braucht.

00:16:58: Kann da nur bedingt von außen Druck ausüben damit sich da jemand bewegen welcher sie hat noch Lust mitzumachen und die haben ja Aufgabe gestellt tatsächlich Müllvermeidung also backensfeld unglaublich viel Müll an diesen Gebäuden an weil er halt

00:17:09: dein eigenes Haus du hast halt zu Büro Abfälle oder Restaurant Bioabfälle Studentenwohnheim hast du noch mal ganz andere Abfälle und jeder wird zu seinen Kram weg

00:17:18: und das kostet natürlich Geld weil das Teil des Angebotes dieses release date Unternehmens es sich um den Müll zu kümmern aber die Mine hat auch es wäre doch geschickt wenn wir weniger Müll produzieren würden aus verschiedenen

00:17:29: und wir waren ein paar Sessions dabei was die Kollegen dann von sek mit ihren Partnern dort entwickelt haben wir auch wieder eine digitale Lösung und honey Rasierschaum Mann.

00:17:38: So so eine Art Marktplatz also.

00:17:40: Als Mieter in so einem Gebäude kriegt man quasi automatisch einen Zugang zu einem digitalen Marktplatz in dem Beispiel gemeinsamer Einkauf von

00:17:50: laser printer Papier oder Entsorgung von Biomüll

00:17:54: organisiert werden kann weißt du es ist normal auch eine nette Vernetzung mit den anderen Mietern ja noch rausgefunden dass man für die Office-Managerin eine wahnsinnig wichtige Rolle spielen weil die vier miteinander sprechen und sich austauschen müssen ja teilweise total unterschiedlich Unternehmen die um Sonne.

00:18:07: Heute arbeiten untergetaucht Kostenvorteile und schon haben wieder den ökonomischen Aspekt also wer da mitmacht

00:18:13: aus nachhaltigkeits Gründen toll aber man findet eigentlich immer auch Aspekte die Zeit sparen

00:18:19: der Tag leichter machen Geld sparen und darüber kriegt man Leute halt immer etwas leichter als über hey mach doch mal gemeinsam mit uns Müllvermeidung das landet halt eher weiter unten auf der To-Do-Liste.

00:18:30: Mir dämmert so ein bisschen der Schlüssel zum Entfalten dieser Vorteile nicht nur aus Design Sicht Kommunikation sein könnte sondern auch in der Art wie das gelebt wird nein dem Möbel bei.

00:18:42: Hattest du schon drüber gesprochen muss da eben mit den vielen teilnehmenden Parteien wie dem Hausmeister oder der Hausmeisterin den Lehrenden und eben allen Beteiligten viel kommuniziert wird und auch hier ist ja die servicedesign Leistung im unter Kommunikation zu ermöglichen im Alltag damit

00:18:57: ja office-manager erinnern sich dann abstimmen könnten wann daneben.

00:19:01: Ich bringe Anlage gewartet wird und auch nicht zweimal an zu fahren sondern könnte es ja gleich im ganzen Haus machen und so weiter also Kommunikation ist wirklich ein wichtiger Aspekt weil auch in dem Moment wo ich das auch als Privatperson Sachen zu Hause habe wo ich mir überlege

00:19:13: ich habe jetzt irgendwann mal Hochdruckreiniger gekauft wenn man so ein freistehendes Häuschen hat dann wird es zu Oma nicht juckt aber klar das Ding steht 323 Tage pro Tag Rom

00:19:23: und ich hätte auch ganz gerne dass es mir genutzt wird.

00:19:26: So alles was danach folgt wenn man überlebt kann ich das teilen was über meinen Nachbarn hinausgeht hat mit Kommunikation mit Koordination

00:19:34: Zitronen auch mit Versicherung häufig sind solche Sachen Versicherungsprodukte weil was passiert wenn jemand meinen Hochdruckreiniger kaputt macht

00:19:42: das ist alles Kommunikation das heißt das Produkt ist es selbes und langlebiges Produkt funktioniert klar das hat Abnutzungserscheinungen

00:19:49: aber um es Kreislauf fähig zu machen ist ganz viel Abstimmungen und dann sollten Jungs und Service Designer ja gut sein dass

00:19:56: zu erleichtern vielleicht sogar freudvoll also was zu machen muss mühelos ist aber vielleicht so ganzen Spaß machen cool

00:20:03: wir wollen gleich nach einer kurzen professionellen Werbepause noch mal über die Unterstützung beim NLP Mentone ux-design ansprechen konkret über eine fiktive frei verfügbare Bibliothek an der du arbeitest

00:20:16: du hast mir fünf auf Video hast nämlich dass ich mir vielleicht keinen eigenen Blasebalg.

00:20:20: Meiner Töchter kaufen.

00:20:26: Bringt aber nichts ein Sachen an und wer Lust hat das in größerer Skala mal mitzuerleben und ob.

00:20:32: Verben zu Gesprächen für den ist der GDC Summit in Stuttgart wärmstens empfohlen der findet am 10. November statt anmelden kann man sich um das damit.

00:20:42: Edc.de ihr findet die Infos dazu in den shoutouts und wer von euch vielleicht.

00:20:47: Hab's auch mal Werbung über Handy und Podcast hier aus spielen zu lassen er kann sich auch gerne mit dem Stichwort Werbepartnerschaft mit uns in Verbindung setzen und auch die Infos dazu findet ihr in den shoutouts.

00:21:03: Herzlich willkommen zurück in der gerade schon das angekündigt die frei verfügbare Bibliothek mit den Paartanz sticht

00:21:09: enabled Münze von Designern da immer musst du mich und und uns auch mal ein bisschen konkreter mitnehmen dass es gefördert vom Land Hessen und es geht um patterns.

00:21:18: Ich anziehen nur ganz vage Vorstellung ja ich kann es ja kurz darstellen also ich glaube dir Unix Designer unter den Zuhörern die kennen das wenn man an den neuen Projekt arbeitet

00:21:28: dann bedient man sich ja häufig schon bestehende Muster also

00:21:31: mein klassisches Beispiel ist shoppingbasket oder das Shopping Card fürs E-Commerce kein Mensch oder keine XC60 heute noch mal eben sagen überlegen wie ich sowas machen kann sondern du nimmst was was da ist und dann passt du es natürlich an deine Bedürfnisse an an deinen Design an die Marke für die Lose tust aber die mussten musste was vorhanden ist

00:21:50: und für Kreislaufwirtschaft oder für Nutzer Probleme

00:21:54: in der Kreislaufwirtschaft gibt's da noch relativ wenig gibt's sowas wie Ebay bekommen sich jetzt streiten wir einfach unzugänglich das ist ebay zählt sicher inzwischen auch zu Kreislaufwirtschaft

00:22:04: und ich habe heute überlegt und das Ganze zu beschleunigen und ist auch für Firmen und auch für Designer vielleicht ein bisschen günstiger zu machen schon mal so einen Grundstock an solchen patterns anzubieten bis sind also letzendlich Wireframes also Konstruktionszeichnungen

00:22:18: das kann fertig Applikations ist kein Code also ich programmiere nicht sondern ich zeige halt Beispiel wie man z.b. so einen sharing anschieben könnte also wie man mit ein paar Klicks in der App

00:22:30: wenn ich jemand mal spinnt E-Bike verkauft habe sagen kann hey du könntest den Ankaufspreis in drei bis vier Jahren zurück verdienen wenn du es zum sharing anbietest.

00:22:37: Das würde mich schon mal Treckern sagen ja also wenn ich es nicht ständig brauche ist das schonmal interessant so und ich habe jetzt 70 von diesem patterns entwickelt sich jetzt gerade in der Endphase des sollen September live gehen

00:22:48: Und ja mit dankenswerterweise mit Unterstützung des Landes Hessen finanziert wenn es soll gratis sein als kein Geschäftsmodell.

00:22:55: Ich bin auch dankbar dafür wenn ich im Netz irgendwo immer so ein paar kleine gratis Sachen finde mit den ich mal loslegen kann

00:23:01: und das ist ein Beitrag dafür genau das ganze wieder zu finden die Plattform gibt's schon aber die Library ist noch nicht live unter circular - experience

00:23:11: Dork da wird das ganze dann sehr wahrscheinlich Ende September veröffentlicht man kann jetzt übrigens schon Probleme reinkippen also wenn jemand

00:23:20: irgendwas hat ich mache das schon eine zeitlang Probleme sammeln gute Probleme sammelsack hier ist eine Situation mit dem Produkt oder wir dann Kreislauf wegen Produkte daheim noch nicht Kreislauf Fehling Produkt und gib Z1 Formular und dann gucke ich ob ich das mit verarbeiten kann

00:23:34: cool also auch Tage Zimmer Traum Verbindung zur Community zu halten und gemeinsam zur Arbeit.

00:23:39: Cool der Kummerkasten für für Kummerkasten derzeit bei VW hat jemand hat sich mein Teller Eintopf in den Kummerkasten gekippt.

00:23:54: Also in der Cantina Garbsen das geschmeckt oder haben Sie Anmerkungen konkreta geht's wohl kaum

00:24:02: ja zocken ist die vorzunehmen sammeln oder auch dass man das da rein kippen kann das finde ich genial auch das mit dem patterns finde ich genial ich erinnere mich noch während der Zeit bei fissmann

00:24:11: Juju mcsteamy sich immer tierisch über Google Diesel.

00:24:16: Die man das schon als Vorlage nehmen konnte also Stichwort Atomic Design auch dass mir das alles dann aufbauen konnte und es sich dann um

00:24:22: vernetzt alles geändert hat und so weiter war ich auch immer tierisch begeistert dass das wirklich klappt vielleicht immer noch mal einen kleinen Schritt in Richtung der Frage im Kopf

00:24:30: Design oder wenn ich als Unternehmen jetzt Frage der Mensch kann ich meine XP ins irgendwie Brandon oder sowas nur so reicht das wenn du irgendwie mal Logo drüber steht

00:24:39: und ansonsten nehmen alle die hier Tanz aus der frei verfügbaren Bibliothek oder von Google spinnt oder so oder glaubst du dass es ja auch Möglichkeiten.

00:24:46: In der Art wie ich diese Services erlebe irgendeine Form von Absender schafft oder von wieder Erkennbarkeit aus markensicht zu Ring Steilvorlage

00:24:55: die Amerikaner sagen jetzt danke für diese Frage aber ich bin wirklich ich bin jetzt wirklich dankbar für diese Frage das würde ich nämlich häufig gefragt ob vom Ministerium ob das dann alles gleich aussehen soll aber ich habe mir wirklich Mühe gegeben diese design-pattern zugehört sich für mich auch möglichst neutral zu gestalten

00:25:11: natürlich ist es wichtig dass der Marke die ich jetzt ein E-Bike oder Möbel oder irgendeinem Produkt

00:25:18: in Richtung Kreislauf anbetet Dame zum 1 die eigene Marke mit auflädt auch

00:25:23: also die Marke soll ja nutznießen und dieser neuen nichtlinearen Wirtschaft von dieser Kreislaufwirtschaft und es müssen Leute auch für stehen und

00:25:30: soll ja auch jetzt nicht überall dieselbe Service Sauce drüber ausgekippt werden also es gibt ja auch wenn man an klassische Online-Shops denkt Online-Shops die sind ganz aufgeräumt und Ruhe ich und da werde ich nicht irgendwie mit

00:25:41: 20000 Design kauft das auch noch dazu oder Leute dies gekauft haben auch noch ein trotzdem geht's andere Shops die genau dieses hysterische upselling betreiben und da wird auch zu experience dazu.

00:25:52: Beide sind Online-Shops beide verkauft also z.b. beim Thema wie weit ich als Nutzer mit meinem Produkt gehen weil ich glaube ich nur.

00:26:00: Dran erinnert werden möchte ab und zu mal die Schrauben anzuziehen oder ob ich soweit gehen würde ist mit anderen Menschen anderen Nutzern zu teilen das ist ja irre Bandbreite was ist an Möglichkeiten gibt.

00:26:09: Zirkulären Truppen umzugehen der Marke die sehr zurückhaltend

00:26:14: sehr professionell mit dem Thema umgeht der wird es waldreichen zu sagen hey du hast hier so ein Balken und je mehr du tust umso mehr.

00:26:23: Gehst du Richtung 100% Bison linkedin-profil was ergänzte der Marke die auf Spar Performance setzt und so weiter die Würde des selbe tun

00:26:31: aber die Bedeutung die seien dafür sorgen dass Sack you the best und jetzt poste es in deinen sozialen Medien bis du hier volle Kanne 100% sicher cooler bist beide tun genau das selbe aber ganz unterschiedlich von der Marke er sich unbedingt empfehlen wenn ich keine

00:26:45: neutrale Plattform ist ja auch Geschäftsmodell aber wenn ich als Marke da einsteige das sehr sehr stark Sodbrennen cool ja

00:26:52: also wirklich sehr cool freut mich total und um noch mal ganz klar zu sein wir sprechen nicht über you eine also es war die nicht in Richtung Peter sondern in Richtung

00:27:00: Erklärung wissen worum es hier geht es geht nicht um die Farbe es geht nicht darum wo das Logo ist oder um Pixel Abstände oder darum ist irgendwie immer die Menschen gleich Lächeln auf den Stockfotos sondes gebe ich und Erlebnis wie das aufgebaut ist und wie sich das anfühlt durch diese einzelnen Schritte durchgeführt zu werden und in dem Zusammenhang

00:27:19: ja wolltest du gerade in einem anderen mit dem 100 % und den Schritten wenn ich jetzt als Unternehmen mich frage klingt super wie muss ich das denn

00:27:28: also wie komme ich da denn jetzt vom Fleck starten wir im Vorgespräch schon über so eine Art auditing gesprochen na das ist ja so eine Art Image unity assessment oder sowas also nat Reifegradmodell erstellt habt um festzustellen wo steht das Unternehmen und die können wir von da aus.

00:27:41: Vielleicht ja sowas wie guidelines oder so ein paar richtige Maßnahmen definieren und mit denen unseren Schritt für Schritt in Richtung einer klaren und gebrandete Renault Ex entwickeln

00:27:51: das war auch Bestandteil dieser Service Design mit Honig die wir vor zwei Jahren dafür die EU entwickelt habe einen ordered.

00:27:57: Musst das vorstellen den klassischen Designs printer gibt ja unterschiedliche Varianten ein richtiges Print oder ein vierwöchiges print wir haben jetzt sage ich mal mal vier Wochen anberaumt weil eine Woche schon sehr sehr knapp war

00:28:08: und bei dem Projekt hier in Deutschland zu den Kollegen von der Möbelfirma hatten wir auch einen Kollegen aus Estland der uns da unterstützt hat der auch spezialisiert ist auf alle Themen von produzierendem Gewerbe Textil und auch andere

00:28:19: was heißt die hat erst mal in der ersten Woche in der Produktion mit den Leuten vor Ort die wirklich am Band stehen aber auch die soll ich mal sehen die Material

00:28:27: wissenschaftliche Kenntnis haben besprochen

00:28:30: und ab uns dann ladet gegeben das muss man sich vorstellen so ein 45 seitiges Dokument das ist jetzt keine 50 seitige Powerpoint-Präsentation wo er war sehr genau definiert hat

00:28:39: dieses Unternehmen hat hier und hier und hier schon stärken z.b. wo er sehr drauf achtet es gibt keinerlei toxischen Materialien diesen Stühlen weiß gar nicht erlaubt wäre

00:28:49: also da kriegst dann die von Unfall die hatten daran einstellen dass ich auch Schwächen

00:28:53: und so findet man quasi die Handlungsfelder wo man sagt hier können wir ansetzen und es würde nicht nur dem Planeten helfen und den Ressourcen in der gehe sondern hier ab hier auch.

00:29:02: Geschäftspotenzial das ist ja das worüber wir sprechen wollen wo gibt's Ansätze für Circle economy und nicht nur wo gibt's Ansätze für cirqula

00:29:10: genau das will ich auch jedem empfehlen aus der kreativ braun steht das nicht im Haus hat wird wenigsten haben das auch dark operieren es gibt wirklich Leute drauf spezialisiert sind und das lässt sich auch in ein paar Tagen für uns bringt machen was ist jetzt keine Sache man kann auch monatelang sich und beschäftigen aber für so ein Design Sprints an in unserem Fall am 3-4 Tage gereicht

00:29:28: ja und das ist er bringt mich wieder ein klein bisschen zurück zum Anfang ist immer das Nachhaltigkeit einfach immer mehr kostet als wenn man es nicht nachhaltig macht man und daneben auch der frage mal wie lange darf ich denn jetzt noch durchzuhalten mit meinem kommen zum Teil wegen

00:29:40: oder muss ich mich da jetzt schonmal dann in Richtung von Grün bewegen oder irgendwo der jetzige Preis auch

00:29:45: in Sachen Entwicklung oder vielleicht auch Bestandsaufnahmen auf mich nehmen um dann zum gegebenen Zeitpunkt eben rechtzeitig den Hebel umlegen zu können oder würde ich gerne mir zum Abschluss unseres Gesprächs noch mal ein Thema Streifen wenn ich sowas wie ihr

00:29:57: EU Regularien oder womöglich sogar Gesetzgebung Subvention weil die Frage ist ja immer dass ich auch im letzten Podcast mit.

00:30:05: Der Gründerin von Hesburger dieser Mehrweg Versandbox im E-Commerce das ist eben immer die Frage ist Richtung es irgendwie so funktioniert

00:30:13: oder tragen diese Kosten die Unternehmen erstmal und lassen den Preis in Richtung Markt gleich oder Wels uns daneben auf den auf den Nutzer ordnen Kundennummer und wie ist da dann Erfahrung oder dein Wunsch in Richtung wieder raus Politik oder staatliche Förderung für nachhaltigen Lösungen für die sich Unternehmen entscheiden

00:30:31: also ich glaube es braucht beides das fordern auch in Form von Regulierung vor einigen Jahren war ich nicht so ein großer Fan von Regulierung und habe auch das Lied gesungen das muss der Markt irgendwie riecht.

00:30:41: Dienstag hat als nicht gerichtet haben das glaube ich lang genug Zeit dafür und es hat halt leider nicht stattgefunden oder nicht in dem Maße dass die Probleme reduziert hätte die wir derzeit haben

00:30:50: kratom.eu Klima von daher Regulierung ja da ist die EU auch ganz gut unterwegs ich meine wir haben ja alle Verbote von bestimmten.

00:30:59: Salz Plastiktüten Name andere Sachen schon erlebt das heißt die sind da dran natürlich ist die ganze Lobby Industrie in Brüssel auch sehr aktiv und versucht.

00:31:07: Das aufzuweichen und zu verhindern aber Dinge passieren und werden passieren und dann gibt es den Vater ab.

00:31:14: Die EU hat z.b. in der Circle economy action plan den jetzt von dir zwei drückt

00:31:20: Dubai dritte Ausgabe schon raus ist sehr genau schon formuliert gutes Dokument.

00:31:25: Gibt auch eine gute Zusammenfassung im Netz würde ich empfehlen mal zu lesen wer Zeit hat und da definieren die ziemlich genau welche Industrien am meisten

00:31:33: mein Energieverbrauch Ressourcenverbrauch haben aber auch die meisten Müll produzieren das sind einfach in der durch die Bauindustrie electronics und die Modeindustrie aber es gibt auch weitere

00:31:42: und wer ein bisschen Fantasie hat kann sich vorstellen welche Reihenfolge dann eben auch Regularien kommen werden wo man halt nicht mehr sagt das wäre total nett von Euch liebe Industrie wenn er dies oder das macht

00:31:52: sondern man kann sich vorstellen was auf den Flipcharts in Brüssel steht als nächste potenzielle Regulierung nicht begrüßt das dann quasi alternativlos und ich denke auch.

00:32:03: Das was für sich wünschen nehme ich das sage ich möchte dich der einzige sein ich mich kein Wettbewerbsnachteil haben weil ich vielleicht dadurch ein Produkt bekommen aus entweder teure Kleider bisschen komplexe ist weil der Kunde auf einmal irgendwas tun muss was er

00:32:17: nicht tun muss wenn das einfach weg schmeißt dann ist er natürlich auch dankbar wenn er weiß ich bin nicht der einzige der hier

00:32:22: vorne an der Front kämpft sondern die anderen wären so genauso durch dieselben Leitplanken geschoben und dann gibt's natürlich

00:32:28: Förderung noch von euch ja und wir wissen alle das ist ein riesen Dschungel aber ich habe auch ordentlich genug Kontakt mit Leuten in der EU Organisation dir sagen es gibt Fördertöpfe

00:32:38: wir möchten es die genutzt werden wir sind auf der Suche nach guten Projekten wir wissen auch dass es komplex ist und das Geld ranzukommen ist geht das um Steuergelder deswegen sollten alle froh sein dass was sich einfach aus dem Fenster rausschmeißen oder jedem x-beliebigen die Hand drücken aber es lohnt sich

00:32:52: also es gibt auch da schon wieder Beratung Leute die früheren Beratungsfirmen waren die jetzt quasi sich frei anbieten und sagen wir helfen euch an Fördertöpfe ranzukommen also fordern und fördern würde ich sagen

00:33:03: und Öffentlichkeit Supermütter vielen herzlichen Dank für das Gespräch und den Einblick

00:33:08: in die Nähe Power von prince und Joecks Design auf der Ermöglichung du Kommunikation alles im Kontext von Kreislaufwirtschaft und dem Ziel einer besseren Welt

00:33:18: Umgang freue mich sehr auf die Links und Hinweise die du empfohlen hast noch mal aufzugreifen und.

00:33:23: Danke sehr dass ich hierher kommen durfte für die Aufgabe sehr sehr gerne Moritz und vielen Dank für das Gespräch für die Einladung.

00:33:31: Music.